1. معلومات عامة
يمتد نطاق هذه الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي باسم "GTC") ليشمل الفعاليات التي تنظمها QX WORLD Kft. (المكتب المسجل: 1095 بودابست, تينودي يوتكا 1-3. المبنى A، الطابق الرابع، الجناح 93، الرقم الضريبي: 23957934-2-43، رقم تسجيل الشركة: 01-09-296566؛ ويُشار إليها فيما يلي باسم "مقدم الخدمة" و"المورد") والخدمات ذات الصلة، بما في ذلك شراء المستخدم النهائي وبيع التذاكر والمشاركة والندوات عبر الإنترنت. بشراء التذكرة، يوافق مشتري التذكرة (المشار إليه فيما يلي بـ "المشارك") على شروط هذه الشروط والأحكام.
2. شراء المنتج من المستخدم النهائي
2.1. ينطبق هذا القسم على عقود البيع التي يشتري فيها المستهلك (يُشار إليه فيما يلي باسم "المشتري") المنتجات مباشرة من المورد، وليس من خلال مندوبولكن عبر جهة اتصال فردية. قد يتم هذا الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني. عنوان البريد الإلكتروني للمورد: [email protected].
2.2. الاتصال وطلب العرض
يُطلب من المشتري التعبير عن نيته في الشراء مقدمًا عن طريق الاتصال بالمورد إلكترونيًا. ثم يقوم المورد بعد ذلك بإصدار عرض مكتوب يتضمن وصفًا تفصيليًا للمنتج (المنتجات) والسعر وشروط الدفع والتسليم ومعلومات عن حق السحب.
2.3. إبرام العقد
يتم إبرام العقد عندما يؤكد المشتري العرض كتابيًا ويوافق صراحةً على الشروط. يتم إنشاء العقد إلكترونياً ويتكون من الشروط والأحكام العامة الحالية والعرض المحدد.
2.4. شروط الدفع
يجب الدفع مقدماً عن طريق التحويل المصرفي. يتم تحديد الموعد النهائي للدفع في العرض. لن يتم شحن المنتجات إلا بعد استلام الدفعة الكاملة.
2.5. التسليم والتنفيذ
سيقوم المورد بتسليم المنتج (المنتجات) إلى العنوان الذي قدمه المشتري بعد تأكيد الدفع. وسيتم الإبلاغ عن الوقت المقدر للتسليم بشكل منفصل.
2.6. حق الانسحاب
وفقًا للتوجيه 2011/83/EU (ومرسوم الحكومة الهنغارية رقم 45/2014)، يحق للمشتري الانسحاب من العقد دون إبداء أي سبب في غضون 14 يوماً تقويمياً من تاريخ استلام المنتج.
2.7. الضمان والكفالة
يحق للمشتري الحصول على حقوق الضمان القانونية بموجب القانون المدني. وبالإضافة إلى ذلك، يجوز للمورد تقديم ضمان الشركة المصنعةالتي تم تحديد شروطها في وثيقة منفصلة.
2.8. الشكاوى وسبل الانتصاف القانونية
يجوز للمشتري تقديم شكوى إلى المورد من خلال تفاصيل الاتصال المقدمة. ويلتزم المورد بالتحقيق في الشكوى كتابيًا والرد عليها في غضون 15 يومًا.
في حالة وجود نزاعات، يجوز للمشتري الاتصال بـ
2.9. حماية البيانات
يتعامل المورِّد مع البيانات الشخصية للمشتري وفقًا لقوانين الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقوانين حماية البيانات المجرية المعمول بها. وترد تفاصيل معالجة البيانات في سياسة الخصوصية.
2.10. حظر إعادة التصدير إلى روسيا وبيلاروس
تخضع المنتجات والتقنيات التي تبيعها QX WORLD للوائح عقوبات الاتحاد الأوروبي، والتي تحظر إعادة التصدير المباشر أو غير المباشر لهذه المواد إلى روسيا أو بيلاروسيا. وامتثالاً للمادة 12 (ز) من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 833/2014 والمادة 8 (ز) من اللائحة (المفوضية الأوروبية) رقم 765/2006، تم إدراج الأحكام التالية في هذه الشروط والأحكام العامة:
تهدف هذه الأحكام إلى ضمان الامتثال لعقوبات الاتحاد الأوروبي وتنطبق على جميع المستخدمين النهائيين الموجودين خارج الاتحاد الأوروبي ما لم يتم توقيع اتفاقية توزيع منفصلة. بقبول الشروط والأحكام العامة، يؤكد المشتري أنه قد قرأ هذه الالتزامات وفهمها وقبلها.
3. عملية شراء التذاكر
3.1. يمكن شراء التذاكر من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لمقدم الخدمة.
3.2. المعلومات التالية إلزامية أثناء الشراء:
- الاسم
- تفاصيل الفواتير
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
3.3. يمكن سداد سعر التذكرة عن طريق التحويل المصرفي أو الدفع عبر الإنترنت. يرجى إخطارنا مسبقاً إذا كنت ترغب في الدفع عن طريق التحويل المصرفي.
3.4. عند استلام سعر التذكرة، سيقوم مزود الخدمة بتأكيد عملية الشراء إلكترونياً وتقديم المستند/المعلومات التي تمنح حق الدخول إلى الفعالية.
3.5. يجب على المشارك تقديم تفاصيل دقيقة عن الفواتير أثناء عملية شراء التذاكر. لا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية عن أي الأضرار الناتجة عن البيانات المقدمة بشكل غير صحيح.
4. قواعد محددة للندوات عبر الإنترنت
4.1. يمكن شراء التذاكر من خلال الموقع الرسمي لشركة QX WORLD Kft.
4.2. يمكن شراء تذاكر الندوات عبر الإنترنت في موعد أقصاه ساعة واحدة قبل بدء الندوة عبر الإنترنت. ولا يمكن شراء التذاكر بعد هذا الموعد النهائي.
4.3. يمكن للمشاركين في الندوة عبر الإنترنت الوصول إلى تسجيل الندوة عبر الإنترنت ومراجعته مجاناً بعد الجلسة المباشرة.
4.4. يمكن شراء مواد الندوة المباشرة عبر الإنترنت بعد الجلسة عبر الموقع الإلكتروني للجهة المنظمة. تتوفر معلومات عن الأسعار وتفاصيل الشراء على الموقع الإلكتروني.
5. أسعار التذاكر وسياسة الاسترداد
5.1. تشمل تذاكر الحضور الشخصي الحق في المشاركة في الفعالية والوجبات خلال الفعالية (بوفيه الصباح والغداء وبوفيه بعد الظهر) وجوائز السحب على جوائز قيمة ومشتريات المنتجات المخفضة خلال الفعالية. لا تشمل أسعار التذاكر نفقات السفر أو الإقامة.
5.2. أسعار التذاكر كما هي مدرجة وقت الشراء، وتحتفظ الجهة المنظمة بالحق في تعديل الأسعار من جانب واحد. ومع ذلك, التغييرات لا تؤثر على التذاكر بالفعل تم شراؤها.
5.3. يمكن استرداد التذاكر وفقاً للشروط التالية:
- بالنسبة لحالات الإلغاء التي تتم قبل 30 يوماً على الأقل من الفعالية، سيتم استرداد سعر التذكرة بالكامل، مخصوماً منه رسوم إدارية قدرها 10%.
- بالنسبة للإلغاءات التي تتم قبل أقل من 30 يوماً من الفعالية، لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة.
5.4. التذاكر قابلة للتحويل؛ ولكن يجب إخطار مقدم الخدمة مسبقاً.
يُرجى ملاحظة أن الدورات التدريبية ذات سعة استيعابية محدودة، ويحتفظ مقدم الخدمة بالحق في إغلاق مبيعات التذاكر قبل الموعد النهائي المعلن عنه إذا تم الوصول إلى السعة الاستيعابية.
6. شروط المشاركة
6.1. تتطلب المشاركة في الفعالية التسجيل المسبق وشراء التذاكر.
6.2. يُتوقع من المشاركين الحفاظ على سلوك محترم ومناسب يتماشى مع طبيعة التدريب أثناء الفعالية.
6.3. إذا اعتُبر سلوك أحد المشاركين غير لائق أو يتعارض مع طبيعة التدريب، يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في استبعاد الفرد من الحالية والفعاليات المستقبلية بأثر فوري. في مثل هذه الحالات، لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة للتذاكر.
6.4. لن يحق للمشاركين المستبعدين الوصول إلى تسجيلات الحدث بعد الاستبعاد.
6.5. يُحظر تمامًا تسجيل لقطات الفيديو أثناء الفعالية. قد يؤدي انتهاك هذه القاعدة إلى الاستبعاد من الفعالية.
6.6. سيتم تسجيل الصور والتسجيلات الصوتية أثناء الفعالية. يحق للمنظم استخدام هذه التسجيلات لأغراض التوثيق والترويج والتسويق. من خلال المشاركة في الفعالية، يقر المشاركون ويوافقون على تسجيلها وعلى الاستخدام العام لهذه التسجيلات من قبل المنظم.
7. الإلغاء والتعديلات
7.1. يمكن بدء إلغاء التذاكر أو تعديلها عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
7.2. سيقوم مزود الخدمة بمعالجة طلبات الإلغاء والتعديل في غضون 3 أيام عمل.
8. إدارة البيانات
8.1. سيتم التعامل مع البيانات الشخصية التي يتم تقديمها أثناء شراء التذاكر وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة. سياسة الخصوصية متاحة على الموقع الإلكتروني لمقدم الخدمة.
8.2. لن تتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
9. أحكام متنوعة
9.1. يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تعديل تاريخ أو مكان الفعالية أو إلغاء الفعالية بالكامل في حالات الظروف القاهرة (مثل الأوبئة والفيضانات والكوارث الطبيعية). سيتم إخطار العملاء على الفور في مثل هذه الحالات.
9.2. مقدم الخدمة غير مسؤول عن الأضرار للمتعلقات الشخصية للمشاركين أو للأشياء التي تُترك دون مراقبة.
9.3. يمكن تقديم الشكاوى المتعلقة بشراء التذاكر عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
9.4. يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تعديل الشروط والأحكام من جانب واحد. سيتم إبلاغ المشاركين بأي تغييرات من خلال الموقع الإلكتروني لمقدم الخدمة.
9.5. بالنسبة للمسائل غير المنظمة في هذه الشروط العامة للاتفاقية، تسري القوانين المجرية المعمول بها.
10. معلومات الاتصال
الاسم: QX WORLD Kft.
المكتب المسجل: 1095 بودابست, تينودي يوتكا 1-3. المبنى A، الطابق 4، الجناح 93
البريد الإلكتروني: [email protected]
الشروط العامة و الشروط هي ساري المفعول من مايو 14, 2025.
