Termos e condições gerais (TCG)

1. Informações de carácter geral 

O âmbito de aplicação das presentes Condições Gerais de Venda (a seguir designadas por "CGV") abrange os eventos organizados pela QX WORLD Kft. (Sede social: 1095 Budapeste, Tinódi utca 1-3. Building A, 4th floor, Suite 93, Tax Number: 23957934-2-43, Company Registration Number: 01-09-296566; a seguir designado por "Prestador de Serviços" e "Fornecedor") e os serviços conexos, incluindo a compra pelo utilizador final, a venda de bilhetes, a participação e os webinars em linha. Ao adquirir um bilhete, o comprador do bilhete (a seguir designado por "Participante") aceita os termos das presentes CGV. 

2. Aquisição de produtos pelo utilizador final 

2.1. A presente secção aplica-se aos contratos de venda em que o consumidor (a seguir designado "Comprador") adquire produtos diretamente ao Fornecedor, não através de um representante, mas através de contacto individual. Este contacto pode ser efectuado por correio eletrónico. Endereço de correio eletrónico do fornecedor: [email protected]. 

2.2. Contacto e pedido de oferta 

O comprador deve manifestar antecipadamente a sua intenção de compra, contactando o fornecedor por via eletrónica. O Fornecedor emitirá então uma proposta escrita que incluirá uma descrição pormenorizada do(s) produto(s), preço, condições de pagamento e de entrega, bem como informações sobre o direito de retratação. 

2.3. Celebração do contrato 

O contrato é celebrado quando o comprador confirma a oferta por escrito e aceita explicitamente as condições. O contrato é estabelecido por via eletrónica e é constituído pelas presentes Condições Gerais e pela oferta específica. 

2.4. Condições de pagamento 

O pagamento deve ser efectuado antecipadamente por transferência bancária. O prazo de pagamento é definido na oferta. Os produtos só serão expedidos após a receção do pagamento integral. 

2.5. Entrega e cumprimento 

O Fornecedor entregará o(s) produto(s) no endereço indicado pelo Comprador após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega previsto será comunicado separadamente. 

2.6. Direito de retratação 

De acordo com a Diretiva 2011/83/UE (e com o Decreto Governamental húngaro 45/2014), o comprador tem o direito de rescindir o contrato sem apresentar qualquer motivo no prazo de 14 dias de calendário a partir da data de receção do produto. 

• O comprador deve notificar por escrito o fornecedor da sua intenção de rescindir o contrato.
• Os produtos devem ser devolvidos sem danos e na sua embalagem original.
• Se a retratação for exercida legalmente, o Fornecedor reembolsará a totalidade do preço de compra no prazo de 14 dias a contar da receção da mercadoria devolvida.
• Os custos de devolução do produto ficam a cargo do comprador.

2.7. Garantia e caução 

O comprador tem o direito de garantia legal de acordo com o Código Civil. Para além disso, o Fornecedor pode fornecer uma garantia do fabricanteAs condições são descritas num documento separado. 

2.8. Reclamações e vias de recurso 

O Comprador pode apresentar uma reclamação ao Fornecedor através dos dados de contacto fornecidos. O Fornecedor é obrigado a investigar a reclamação por escrito e a responder no prazo de 15 dias. 

Em caso de litígio, o comprador pode contactar: 

• um órgão de conciliação (comissão de arbitragem de consumo),
• a autoridade competente em matéria de proteção dos consumidores, ou
• instaurar uma ação judicial junto do tribunal competente.

2.9. Proteção de dados 

O Fornecedor trata os dados pessoais do Comprador de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis da UE (RGPD) e da Hungria. Os pormenores do processamento de dados estão definidos na Política de Privacidade. 

2.10. Proibição de reexportação para a Rússia e a Bielorrússia 

Os produtos e tecnologias vendidos pela QX WORLD estão sujeitos aos regulamentos de sanções da União Europeia, que proíbem a reexportação direta ou indireta destes artigos para a Rússia ou a Bielorrússia. Em conformidade com o artigo 12.º-G do Regulamento (UE) n.º 833/2014 e com o artigo 8.º-G do Regulamento (CE) n.º 765/2006, as seguintes disposições são incorporadas nos presentes Termos e Condições Gerais: 

• Proibição de reexportação:
  O Comprador está estritamente proibido de exportar, reexportar, transferir ou de outra forma entregar produtos da QX WORLD direta ou indiretamente para a Rússia ou a Bielorrússia, ou de permitir a sua utilização nesses países de qualquer forma.
• Obrigação de impedir a reexportação por terceiros:
  O comprador tomará todas as medidas razoáveis para garantir que nem ele nem terceiros (incluindo revendedores ou intermediários) violam a proibição de reexportação acima referida.
• Mecanismo de controlo e conformidade:
  O Comprador concorda em estabelecer e manter um mecanismo de conformidade adequado para detetar quaisquer potenciais infracções a esta proibição por parte de terceiros.
• Violação material e consequências:
  Qualquer violação destas obrigações constitui uma violação material do contrato. Neste caso, a QX WORLD reserva-se o direito de rescindir o contrato com efeito imediato e de exigir uma indemnização.
• Dever de informação:
  O Comprador é obrigado a informar prontamente a QX WORLD se tiver conhecimento de qualquer violação ou potencial violação da proibição de reexportação ou de quaisquer circunstâncias que possam resultar em tal violação.

Estas disposições destinam-se a garantir o cumprimento das sanções da UE e aplicam-se a todos os utilizadores finais localizados fora da UE, a menos que tenha sido assinado um acordo de distribuição separado. Ao aceitar as Condições Gerais de Venda, o comprador confirma que leu, compreendeu e aceitou estas obrigações.