Conditions générales d'utilisation (CGU)

1. Informations générales 

Le champ d'application des présentes conditions générales (ci-après dénommées "CG") s'étend aux événements organisés par QX WORLD Kft. (Siège social : 1095 Budapest, Tinódi utca 1-3. Building A, 4th floor, Suite 93, Tax Number : 23957934-2-43, Company Registration Number : 01-09-296566 ; ci-après dénommé le "prestataire de services" et le "fournisseur") et les services connexes, y compris l'achat par l'utilisateur final, la vente de billets, la participation et les webinaires en ligne. En achetant un billet, l'acheteur du billet (ci-après dénommé "participant") accepte les conditions des présentes CGV. 

2. Achat de produits par l'utilisateur final 

2.1. La présente section s'applique aux contrats de vente dans le cadre desquels le consommateur (ci-après dénommé "l'acheteur") achète des produits directement auprès du Fournisseur, pas par l'intermédiaire d'un représentantmais par l'intermédiaire de contact individuel. Ce contact peut avoir lieu par courrier électronique. L'adresse électronique du fournisseur est la suivante : [email protected]. 

2.2. Contact et demande d'offre 

L'acheteur est tenu d'exprimer au préalable son intention d'achat en contactant le fournisseur par voie électronique. Le fournisseur émettra alors une offre écrite comprenant une description détaillée du ou des produits, le prix, les conditions de paiement et de livraison, ainsi que des informations sur le droit de rétractation. 

2.3. Conclusion du contrat 

Le contrat est conclu lorsque l'acheteur confirme l'offre par écrit et en accepte explicitement les termes. Le contrat est établi par voie électronique et se compose des présentes conditions générales et de l'offre spécifique. 

2.4. Conditions de paiement 

Le paiement doit être effectué à l'avance par virement bancaire. La date limite de paiement est définie dans l'offre. Les produits ne seront expédiés qu'après réception de l'intégralité du paiement. 

2.5. Livraison et exécution 

Le fournisseur livrera le(s) produit(s) à l'adresse fournie par l'acheteur après confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé sera communiqué séparément. 

2.6. Droit de retrait 

Conformément à la directive 2011/83/UE (et au décret 45/2014 du gouvernement hongrois), l'acheteur a le droit de résilier le contrat sans donner de raison, dans les délais suivants 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit. 

• L'acheteur doit notifier par écrit au fournisseur son intention de se rétracter.
• Les produits doivent être retournés en bon état et dans leur emballage d'origine.
• Si la rétractation est exercée légalement, le fournisseur remboursera l'intégralité du prix d'achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises retournées.
• Les frais de renvoi du produit sont à la charge de l'acheteur.

2.7. Garantie 

L'acheteur bénéficie des droits de garantie légaux en vertu du code civil. En outre, le fournisseur peut fournir une garantie du fabricantdont les conditions sont décrites dans un document séparé. 

2.8. Plaintes et recours juridiques 

L'acheteur peut déposer une plainte auprès du fournisseur en utilisant les coordonnées fournies. Le fournisseur est tenu d'examiner la plainte par écrit et d'y répondre dans un délai de 15 jours. 

En cas de litige, l'acheteur peut contacter : 

• un organe de conciliation (commission d'arbitrage des consommateurs),
• l'autorité compétente en matière de protection des consommateurs, ou
• engager une procédure judiciaire devant le tribunal compétent.

2.9. Protection des données 

Le Fournisseur traite les données personnelles de l'Acheteur conformément aux lois applicables en matière de protection des données de l'UE (GDPR) et de la Hongrie. Les détails du traitement des données sont exposés dans la politique de confidentialité. 

2.10. Interdiction de réexportation vers la Russie et le Belarus 

Les produits et technologies vendus par QX WORLD sont soumis aux règlements de sanctions de l'Union européenne, qui interdisent la réexportation directe ou indirecte de ces articles vers la Russie ou la Biélorussie. Conformément à l'article 12g du règlement (UE) n° 833/2014 et à l'article 8g du règlement (CE) n° 765/2006, les dispositions suivantes sont intégrées aux présentes conditions générales : 

• Interdiction de réexportation:
  Il est strictement interdit à l'acheteur d'exporter, de réexporter, de transférer ou de livrer de quelque manière que ce soit les produits de QX WORLD directement ou indirectement en Russie ou en Biélorussie, ou de permettre leur utilisation dans ces pays de quelque manière que ce soit.
• Obligation d'empêcher la réexportation par des tiers:
  L'acheteur doit prendre toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que ni lui ni aucun tiers (y compris les revendeurs ou les intermédiaires) ne viole l'interdiction de réexportation susmentionnée.
• Mécanisme de suivi et de conformité:
  L'acheteur accepte d'établir et de maintenir un mécanisme de conformité approprié pour détecter toute violation potentielle de cette interdiction par des tiers.
• Violation substantielle et conséquences:
  Toute violation de ces obligations constitue une violation substantielle du contrat. Dans ce cas, QX WORLD se réserve le droit de résilier le contrat avec effet immédiat et de réclamer des dommages et intérêts.
• Obligation d'informer:
  L'acheteur est tenu d'informer rapidement QX WORLD s'il a connaissance d'une violation ou d'une violation potentielle de l'interdiction de réexportation ou de toute circonstance susceptible d'entraîner une telle violation.

Ces dispositions visent à garantir le respect des sanctions de l'UE et s'appliquent à tous les utilisateurs finaux situés en dehors de l'UE, à moins qu'un accord de distribution distinct n'ait été signé. En acceptant les conditions générales, l'acheteur confirme qu'il a lu, compris et accepté ces obligations.