Algemene voorwaarden (AV)

1. Algemene informatie 

Het toepassingsgebied van deze algemene voorwaarden (hierna "AV" genoemd) strekt zich uit tot de evenementen die worden georganiseerd door QX WORLD Kft. (Geregistreerd kantoor: 1095 Boedapest, Tinódi utca 1-3. Building A, 4th floor, Suite 93, Tax Number: 23957934-2-43, Company Registration Number: 01-09-296566; hierna te noemen de "Service Provider" en "Leverancier") en de gerelateerde diensten, waaronder de aankoop van eindgebruikers, ticketverkoop, deelname en online webinars. Door een ticket te kopen, accepteert de koper van het ticket (hierna te noemen de "Deelnemer") de voorwaarden van deze AV. 

2. Aankoop eindgebruikersproduct 

2.1. Dit hoofdstuk is van toepassing op verkoopovereenkomsten waarbij de consument (hierna: "Koper") producten rechtstreeks van de Leverancier, niet via een vertegenwoordigermaar via individueel contact. Dergelijk contact kan plaatsvinden via e-mail. Het e-mailadres van de Leverancier: [email protected]. 

2.2. Contact en Offerteaanvraag 

De Koper dient zijn koopintentie vooraf kenbaar te maken door elektronisch contact op te nemen met de Leverancier. De Leverancier zal dan een schriftelijk aanbod doen met een gedetailleerde beschrijving van het product of de producten, de prijs, de betalings- en leveringsvoorwaarden en informatie over het herroepingsrecht. 

2.3. Sluiting van het contract 

Het contract komt tot stand wanneer de Koper het aanbod schriftelijk bevestigt en de voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt. Het contract komt elektronisch tot stand en bestaat uit de huidige Algemene Voorwaarden en het specifieke aanbod. 

2.4. Betalingsvoorwaarden 

De betaling moet vooraf worden gedaan via een bankoverschrijving. De betalingstermijn staat vermeld in de offerte. Producten worden pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen. 

2.5. Levering en afhandeling 

Na bevestiging van betaling zal Leverancier het/de product(en) afleveren op het door Koper opgegeven adres. De geschatte levertijd zal afzonderlijk worden medegedeeld. 

2.6. Herroepingsrecht 

Volgens Richtlijn 2011/83/EU (en Hongaars Regeringsbesluit 45/2014) heeft de Koper het recht om het contract zonder opgaaf van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van het product. 

• De Afnemer dient de Leverancier schriftelijk op de hoogte te stellen van het voornemen tot herroeping.
• Producten moeten in onbeschadigde staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Als de herroeping rechtmatig wordt uitgevoerd, zal de Leverancier het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen.
• De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de Koper.

2.7. Garantie en waarborg 

De Koper heeft recht op wettelijke garantierechten volgens het Burgerlijk Wetboek. Daarnaast kan Leverancier een fabrieksgarantiewaarvan de voorwaarden in een apart document worden beschreven. 

2.8. Klachten en rechtsmiddelen 

Afnemer kan een klacht indienen bij Leverancier via de verstrekte contactgegevens. Leverancier is verplicht de klacht schriftelijk te onderzoeken en binnen 15 dagen te reageren. 

In geval van geschillen kan de Koper contact opnemen met: 

• een bemiddelingsorgaan (arbitragecommissie voor consumenten),
• de bevoegde autoriteit voor consumentenbescherming, of
• een gerechtelijke procedure starten bij de bevoegde rechtbank.

2.9. Gegevensbescherming 

De Leverancier verwerkt de persoonsgegevens van de Koper in overeenstemming met de toepasselijke EU (GDPR) en Hongaarse wetgeving inzake gegevensbescherming. Details over de gegevensverwerking worden uiteengezet in het Privacybeleid. 

2.10. Verbod op wederuitvoer naar Rusland en Wit-Rusland 

Producten en technologieën die door QX WORLD worden verkocht, vallen onder de sanctieregelgeving van de Europese Unie, die de directe of indirecte wederuitvoer van deze artikelen naar Rusland of Wit-Rusland verbiedt. In overeenstemming met artikel 12 octies van Verordening (EU) nr. 833/2014 en artikel 8 octies van Verordening (EG) nr. 765/2006 zijn de volgende bepalingen opgenomen in deze algemene voorwaarden: 

• Wederuitvoerverbod:
  Het is Koper ten strengste verboden QX WORLD producten direct of indirect te exporteren, herexporteren, over te dragen of anderszins te leveren aan Rusland of Wit-Rusland, of het gebruik ervan in die landen op enigerlei wijze mogelijk te maken.
• Verplichting om wederuitvoer door derden te voorkomen:
  De Koper zal alle redelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat noch hijzelf noch enige derde partij (met inbegrip van wederverkopers of tussenpersonen) het bovengenoemde verbod op wederuitvoer overtreedt.
• Controle- en nalevingsmechanisme:
  De Koper stemt ermee in om een passend nalevingsmechanisme op te zetten en te onderhouden om mogelijke inbreuken op dit verbod door derden op te sporen.
• Materiële schending en gevolgen:
  Elke schending van deze verplichtingen vormt een wezenlijke schending van de overeenkomst. In dergelijke gevallen behoudt QX WORLD zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en schadevergoeding te eisen.
• Informatieplicht:
  Afnemer is verplicht QX WORLD onverwijld op de hoogte te stellen indien hij kennis krijgt van een (mogelijke) overtreding van het wederuitvoerverbod of van omstandigheden die tot een dergelijke overtreding kunnen leiden.

Deze bepalingen zijn bedoeld om naleving van EU-sancties te garanderen en zijn van toepassing op alle eindgebruikers die zich buiten de EU bevinden, tenzij een afzonderlijke distributieovereenkomst is ondertekend. Door de Algemene Voorwaarden te accepteren, bevestigt de Koper dat hij deze verplichtingen heeft gelezen, begrepen en aanvaard.