Termeni și condiții generale (GTC)

1. Informații generale 

Domeniul de aplicare al acestor Termeni și condiții generale (denumite în continuare "TCG") se extinde la evenimentele organizate de QX WORLD Kft. (sediul social: 1095 Budapesta, Tinódi utca 1-3. Building A, 4th floor, Suite 93, Tax Number: 23957934-2-43, Company Registration Number: 01-09-296566; denumit în continuare "Furnizor de servicii" și "Furnizor") și serviciile conexe, inclusiv achiziționarea de către utilizatorul final, vânzarea de bilete, participarea și webinarii online. Prin achiziționarea unui bilet, cumpărătorul biletului (denumit în continuare "participantul") acceptă termenii prezentelor TCG. 

2. Achiziționarea produsului de către utilizatorul final 

2.1. Prezenta secțiune se aplică contractelor de vânzare în care consumatorul (denumit în continuare "cumpărătorul") achiziționează produse direct de la Furnizor, nu prin intermediul unui reprezentant, dar prin contact individual. Acest contact poate avea loc prin e-mail. Adresa de e-mail a furnizorului: [email protected]. 

2.2. Contact și cerere de ofertă 

Cumpărătorul trebuie să își exprime în prealabil intenția de cumpărare prin contactarea electronică a furnizorului. Furnizorul va emite apoi o ofertă scrisă care include o descriere detaliată a produsului (produselor), prețul, condițiile de plată și de livrare, precum și informații privind dreptul de retragere. 

2.3. Încheierea contractului 

Contractul este încheiat atunci când cumpărătorul confirmă oferta în scris și acceptă în mod explicit termenii. Contractul se încheie pe cale electronică și constă în termenii și condițiile generale actuale și în oferta specifică. 

2.4. Condiții de plată 

Plata trebuie efectuată în avans prin transfer bancar. Termenul de plată este definit în ofertă. Produsele vor fi expediate numai după primirea plății integrale. 

2.5. Livrare și execuție 

Furnizorul va livra produsul (produsele) la adresa furnizată de cumpărător după confirmarea plății. Termenul de livrare estimat va fi comunicat separat. 

2.6. Dreptul de retragere 

În conformitate cu Directiva 2011/83/UE (și Decretul 45/2014 al guvernului maghiar), Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract fără a oferi niciun motiv în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. 

• Cumpărătorul trebuie să notifice în scris Furnizorului intenția de retragere.
• Produsele trebuie returnate în stare intactă și în ambalajul lor original.
• În cazul în care retragerea este exercitată în mod legal, furnizorul va rambursa integral prețul de achiziție în termen de 14 zile de la primirea bunurilor returnate.
• Costul returnării produsului este suportat de cumpărător.

2.7. Garanție și garanție 

Cumpărătorul are dreptul la drepturi legale de garanție în temeiul Codului civil. În plus, furnizorul poate furniza o garanția producătorului, ale cărui condiții sunt prezentate într-un document separat. 

2.8. Plângeri și remedii juridice 

Cumpărătorul poate înainta o reclamație furnizorului prin intermediul datelor de contact furnizate. Furnizorul este obligat să investigheze plângerea în scris și să răspundă în termen de 15 zile. 

În caz de litigii, Cumpărătorul poate contacta: 

• un organism de conciliere (comisia de arbitraj a consumatorilor),
• autoritatea competentă pentru protecția consumatorilor; sau
• inițierea unei proceduri judiciare în fața instanței competente.

2.9. Protecția datelor 

Furnizorul prelucrează datele cu caracter personal ale Cumpărătorului în conformitate cu legislația UE (GDPR) și cu legislația maghiară aplicabilă privind protecția datelor. Detaliile privind prelucrarea datelor sunt prevăzute în Politica de confidențialitate. 

2.10. Interzicerea reexportului către Rusia și Belarus 

Produsele și tehnologiile vândute de QX WORLD fac obiectul reglementărilor privind sancțiunile Uniunii Europene, care interzic reexportul direct sau indirect al acestor articole către Rusia sau Belarus. În conformitate cu articolul 12g din Regulamentul (UE) nr. 833/2014 și cu articolul 8g din Regulamentul (CE) nr. 765/2006, următoarele dispoziții sunt încorporate în prezentele condiții generale: 

• Interzicerea reexportului:
  Cumpărătorului îi este strict interzis să exporte, să reexporte, să transfere sau să livreze în alt mod produsele QX WORLD direct sau indirect în Rusia sau Belarus sau să permită utilizarea acestora în aceste țări în orice mod.
• Obligația de a preveni reexportul de către părți terțe:
  Cumpărătorul trebuie să ia toate măsurile rezonabile pentru a se asigura că nici el, nici o terță parte (inclusiv revânzători sau intermediari) nu încalcă interdicția de reexport menționată mai sus.
• Mecanismul de monitorizare și conformitate:
  Cumpărătorul este de acord să stabilească și să mențină un mecanism de conformitate adecvat pentru a detecta orice încălcare potențială a acestei interdicții de către terți.
• Încălcarea materială și consecințe:
  Orice încălcare a acestor obligații constituie o încălcare gravă a contractului. În astfel de cazuri, QX WORLD își rezervă dreptul de a rezilia contractul cu efect imediat și de a solicita despăgubiri.
• Obligația de informare:
  Cumpărătorul este obligat să informeze prompt QX WORLD în cazul în care ia cunoștință de orice încălcare sau potențială încălcare a interdicției de reexport sau de orice circumstanțe care pot duce la o astfel de încălcare.

Aceste dispoziții sunt menite să asigure conformitatea cu sancțiunile UE și se aplică tuturor utilizatorilor finali situați în afara UE, cu excepția cazului în care a fost semnat un acord de distribuție separat. Prin acceptarea Termenilor și condițiilor generale, cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat aceste obligații.